基本的考え方

ファミリー株式会社（以下当社という）は、お客様との健全なコミュニケーションを通して最適な商品・サービス を提供させていただくうえで、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報を保護することが重要で あることを十分に認識し、適切な管理を行うことが責務と考えております。
そこで当社の個人情報保護に関する基本方針を定め、全社員に周知徹底を図り、個人情報保護へ努めて
まいります。

1. 個人情報とは
   個人情報とは特定の個人を識別できる情報をいいます。
   また、ほかの情報と合わせ特定の個人を識別できる情報も個人情報といたします。
   お客様登録用紙に記載された情報、サービスの際にご記入いただく各種の書類、ご住所・お名前をご記入いただいたアンケート等もこれにあたります。
2. 個人情報の取得
   個人情報を取得する場合は適法かつ公正な手段によるものとし、その利用目的をホームページ上において公表します。
   また主に、申込書、依頼書、契約書、入学願書、修理明細書、懸賞・アンケート応募用紙、資料請求書等の各 用紙及びインターネットにより情報を取得させていただきます。
3. 個人情報の利用目的
   1) お客様の個人情報は、当社の事業活動において、所定の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
   2)利用目的につきましては、以下のページでご確認ください。
   • 個人情報の利用目的
4. 個人情報の第三者への提供及び預託
   次の1〜5の場合以外お客様の個人情報を第三者に提供および預託はいたしません。
   1. お客様本人の同意をいただいている場合
   2. 前項記載の利用目的を達成するため委託先へ処理を委託する場合。 　この場合は、個人情報保護に関する覚書等の締結で個人情報の安全管理に関する必要な措置を 　定めます。
   3. 法令により必要と判断される場合。
   4. お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
   5. その他正当な理由のある場合。
5. 個人情報保護体制
   個人情報保護に対し、全社的に取り組むため個人情報保護の責任者を選任しております。 これにより社内の全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。
6. セキュリティ
   弊社は、個人情報がお客様からお預かりしている大切な情報と認識し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して必要な安全管理措置を講じます。
7. ホームページ
   弊社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。
8. 開示等のご請求及びお問い合わせ等について
   当社が保有するお客様の個人情報について、お客様本人から開示・訂正・削除・利用停止等をご請求 いただくことができます。この場合は、当社所定の書類をご提出ください。 請求等の詳細につきましては、以下のページをご覧ください。
   • 個人情報の開示等の請求手続きについて

   また、これら個人情報に関するお問い合わせや苦情・相談がございましたら、個人情報相談窓口を開設 しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。 
   〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目1-3 ソーラ新大阪21 14F 
   ファミリー株式会社(個人情報取扱事業者) ｢個人情報相談窓口｣
   電話番号:0120-044-406 (受付時間 平日 9時〜17時)

9. 法令等の遵守と改善
   個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。 個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規則を常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を改善してまいります。

制定日 平成17年4月1日
改定日 平成19年10月1日
フ ァ ミ リ ー 株 式 会 社
代表取締役社長　稲田　二千武